So erreichen Sie uns
Haben Sie Fragen zu Ihrem Konto, technischen Prozessen oder Bonusaktionen? Der Kundensupport von Viperwin.com.de ist rund um die Uhr für Sie da. Wir kontaktieren Sie am liebsten per E-Mail – schreiben Sie uns einfach an [email protected], und wir werden Ihre Anfrage bearbeiten. Sie können auch unseren Live-Chat nutzen, der rund um die Uhr über das Menü „Hilfe“ auf der Startseite erreichbar ist.
Supportzeiten und Reaktionszeit
Unser Support-Team bearbeitet Anfragen sieben Tage die Woche, auch an Feiertagen. Damit Sie Ihre Antwort besser planen können, finden Sie hier unsere durchschnittliche Reaktionszeit:
- E-Mail: 1 bis 6 Stunden (je nach Komplexität)
- Live-Chat: Sofort, durchschnittliche Wartezeit unter 2 Minuten
- Antwort auf technische Probleme: innerhalb von 24 Stunden
Bitte beachten Sie, dass es bei einem hohen Anfrageaufkommen zu leichten Verzögerungen kommen kann. Sie erhalten in jedem Fall eine personalisierte und klare Antwort, keine SMS von einem Bot.
Kontaktieren Sie uns direkt
Möchten Sie uns direkt über unsere Website kontaktieren? Kein Problem. Hier finden Sie unser sicheres Kontaktformular, über das Sie uns eine Nachricht senden können. Bitte geben Sie möglichst viele Informationen zu Ihrem Anliegen an – so können wir schneller und präziser antworten.
Unser Standort
Die Domainverwaltung ist in Deutschland registriert und gewährleistet maximale Transparenz und Rechtssicherheit für alle Akteure im deutschsprachigen Raum. Unsere Geschäftsadresse lautet:
Invalidenstraße 65, Berlin, 10557 Berlin
Bitte beachten Sie: Persönliche Besuche sind derzeit aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Für alle Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Verifizierungen nutzen Sie bitte die digitalen Kommunikationskanäle.